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澳大利亚发布应对数字身份挑战白皮书

来源:eID.cn      2017-7-11 8:53:45

  在数字时代,人们使用网上服务大多需要证明自己的身份,然而基于物理身份证件的传统身份认证体系正不断造成问题和不信任,无法解决日益增长的、针对企业和政府的欺诈行为。2016年,《澳大利亚邮报》与波士顿咨询公司(BCG)就数字身份问题对消费者、小企业主、大企业和政府部门工作人员进行了调查,结果显示,这些群体普遍认为,身份管理耗时费力、重复性高,安全可信、可随身携带的数字身份可以有效解决上述问题。调查报告包括了调查结果、他国数字身份管理经验以及澳大利亚的管理思路,本文是对该报告的节选。

  当前社会的生产生活活动已经高度数字化,电子商务、手机银行、网上电影预订等异常活跃,然而相应的线上身份识别的基础设施却未能保持同步。用户需要越来越多地向第三方证明自己的身份。

  从根本上说,身份就是一个人的姓名和出生日期,它可以通过法定证件(如出生证明)来验证,然后在权威数据库中进行检查。用户都希望能够掌握自己的身份信息,并且控制谁可以访问这些信息,但是尽管人们知道身份信息的的宝贵,为了使用服务却又不得不对外提供。

  目前,诸多企业正致力于推出数据隐私保护相关规定,以对抗欺诈和丢失客户的风险。2013年到2014年,在澳大利亚警察机构记录的126305起欺诈案件中,有40%涉及身份犯罪;电子商务每年因欺诈而造成的损失约为1%到5%;各领域每年因安全漏洞所遭受的损失约为24亿美元。

  电子政务发展需要

  澳大利亚政府提出,到2020年,80%的公共服务将实现数字化,然而一项2015年的调查显示,只有29%的用户对目前的电子政务应用感到满意,58%的用户遇到过问题,其中一个亟待解决的就是费时费力的用户名、密码的登录方式。

  全球经验

  公众的接受度是推广数字身份的主要挑战,可以通过政府强制推行,如关键服务只可以通过使用数字身份才能获得,或者是通过卓越的用户体验来赢得公众的认可。澳大利亚邮政局身份服务总经理Regis Bauchiere说:“不存在一个全球通用的数字身份解决方案,任何国家和地区在文化背景、公共服务提供方式、隐私重视程度和经济发展等方面都有自身的特点,真正成功的方案是能够平衡上述因素,并且为用户带来实际利益的。

  澳大利亚数字身份管理原则

  便利性是吸引用户的关键。澳大利亚用户每年要在网上进行无数次身份认证,他们已经厌倦了重复提交相同的身份信息,以及记忆繁杂的用户名、密码,如果有一种操作简便并且可以保证安全和隐私的数字身份认证方式,他们会非常欢迎。

  确保用户能够掌控自己的身份。身份是一件非常隐私的事情,用户只想在必要的时候共享,并且只愿意公开最小化的信息,如果安全和隐私的问题无法保证,用户可能拒绝使用网上服务。

  政府和企业要想鼓励用户使用数字身份,必须确保其提供的身份服务的准确性,确保自身系统符合安全性、稳定性和隐私保护的要求。

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