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信用卡开通小额“双免”被盗刷万余元,银行为何只赔付216元?

来源:湄洲日报      作者:刘永福      2018/3/14 11:23:41

  3月12日,市民朱先生收到上月的信用卡账单,蓦然发现自己的信用卡上月被疯狂盗刷59次,累计11839元,而这59笔交易均不超过300元。他找了半天,发现自己的这张信用卡不知啥时候丢了。通过查询得知,这59笔交易均发生在浙江杭州。

  他想起,上月,他去杭州出差时,用过这张信用卡,回来后再没用过,应该是在杭州遗失或被盗。

  朱先生在致电杭州警方报案的同时,急忙来到银行挂失遗失的信用卡。遗憾的是,银行柜台工作人员表示,根据规定,该银行只赔付朱先生信用卡挂失前72小时内的交易216元。

信用卡开通小额“双免”被盗刷万余元,银行为何只赔付216元?

  当日中午,记者在朱先生指引下,来到这家银行采访。该银行大堂经理蔡先生向记者介绍了有关情况,并出示了该银行的相关规定。

  据蔡先生介绍,朱先生被盗刷的59笔交易均不超过300元,均为小额免密支付。由于朱先生遗失的信用卡开通了小额免密免签支付功能,犯罪分子无须输入密码,就可持朱先生的信用卡在支付终端上交易。目前,国内各银行信用卡小额免密免签支付均为银行自动开通,是金融系统开发的便民服务,小额免密免签支付限定的金额一般不超过300元。

银联小额免密免签

  同时,他指出,朱先生遗失的信用卡未开通短信提醒功能,直接导致其蒙受较大损失;若开通此功能,发生第一笔盗刷时,朱先生就会及时收到短信提醒,及时采取行动,报案并挂失,可避免蒙受更大的损失。

  根据该银行相关规定,因信用卡遗失或失窃,持卡人挂失前72小时内的交易可获得赔付,每位持卡人每年最高累计赔付10000元。卡片丢失后,持卡人应立即挂失卡片,可通过拨打银行服务热线或前往银行柜台办理挂失。挂失后,尽快致电发卡银行客服,按照发卡银行流程申请赔付。

  记者当场致电建设银行、中国银行、工商银行、农业银行等多家银行信用卡客服,均证实了蔡先生所言。多家银行客服表示,信用卡小额免密免签支付功能以其便捷性,广受青睐,但出于安全考虑,持卡人可申请关闭,关键是发现信用卡遗失,应及时挂失,避免不必要的损失。

  无独有偶,3月8日,龙桥派出所接到市公安局110指挥中心转来的一市民报案,其银行卡因开通小额免密免签支付功能,换手机号码后,未及时更改绑定银行卡的手机号码,无法收到银行卡交易短信提醒,1月23日一天内被盗刷十余笔,累计1000元。

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