为深入推进全区服务大厅和窗口单位工作作风积极转变，加大从源头上预防和治理作风问题的力度，推动形成优良的营商环境，松岭区统筹谋划，积极部署，迅速组织开展督导检查工作，持续释放深化作风整顿优化营商环境不松劲不停步的强烈信号，进一步提升服务效能。

区深化机关作风整顿优化营商环境综合协调组联合营商环境专项组、五细落实组形成督导检查组，主动作为，真抓实抓，先后深入到区公安局、区税务局、政务服务大厅、松安物业收费大厅、先锋社区、松鹤社区等服务大厅和窗口单位，重点针对官僚主义、形式主义、工作作风、服务行为、一次性告知、办事流程等方面进行督查督导，切实保证督查的针对性、精准性，确保督导检查工作取得实效。

督导检查中，督导组认真查看了各服务大厅窗口功能分布，是否详细询问了“五零”服务承诺、一次性告知、业务事项办理流程等，仔细检查了工作纪律和工作人员胸卡的佩戴、岗位牌的摆放，便民设施是否齐全等情况。从督查的结果看，各单位工作人员均能较好地保证出勤率和在岗率，服务态度和工作状态良好，能够较好地为办事群众提供导办服务。但个别单位也存在一些问题，如窗口办事流程图仍不够细化,一次性告知单、办事指南、办事流程图摆放位置不方便办事企业、群众取阅，最多跑一次事项未梳理或已梳理完善但并未能及时张贴上墙等。针对督查中发现的存在问题进行记录，要求各相关单位立行立改，切实将深化机关作风整顿优化营商环境工作落到实处。

下步，将继续聚焦重点行业、重点领域以及企业和群众反应强烈的突出问题，开展常态化明查暗访，通过各大厅和窗口单位一把手亲自走流程的方式，强化整顿、优化流程，充分了解企业和群众诉求，坚决查处各类可能存在的问题，进一步促进服务效能不断提升，确保作风整顿工作不走过场，取得实效，为打造优良的营商环境提供强有力保障。

供稿：作风办