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购物节618“下线”,支付服务无界跟随

来源:一卡通世界网      2019/6/27 12:05:50

年中购物节“618”刚刚结束,作为主角的京东累计下单金额2015亿元。其实无论是“618”还是“双11”,步入“十年之后”之后,都已成了中国消费领域的IP存在。此外,类似的电商界人造节还有苏宁易购“818”、小米米粉节等等。

“造节十年”是电商繁荣的十年,也是中国在线支付服务步步为营的十年。

在商业场景搭建中,线上线下界限越来越模糊背景下,支付服务无界是发展趋势。这点从各方“造节”活动中可窥见一二:原本是线下支付巨头的银联,推出云闪付APP后通过与各大在线商城打通,在“62节”中大力向上拓展云闪付使用场景;壮大于线上交易的支付宝、微信支付,搞起了“双十二”、“88支付日”;近年来京东618也大范围向下渗透,京东支付自然“下线”支持。

以电商为代表的线上场景势力范围相对固定,不好突破;而线下支付场景,大多没有壁垒,是支付服务角逐的下半场。

1、支付无界

从传统电商时代到“X-零售”新时代,私以为最大变化还是在各种商业场景建设中,线上线下界限愈发模糊。“互相打通”也好,“场景无界”也罢,不同说法,凭君喜好。

在这样的变化当中,支付本着服务社会商业活动使命,其发展自然跟随“打通”、“无界”趋势。

2019年京东将“618”购物狂欢大范围向下渗透,大量线下零售企业、品牌商、渠道商和服务商纷纷深度参与其中。京东支付为此“下线”支持,本次“618”堪称是有史以来京东支付在线下场景露出尺度最大的一次。除线上支付立减外,线下覆盖了6大业态,触达了300座城市,活动包括便利店首单1分购、快餐或烘焙店满30减10、200多家万达商圈最高618随机减。京东支付联合18家银行推出支付优惠,线上线下共计为用户节省超8亿。

发迹壮大于线上的第三方支付巨头财付通(微信支付)和支付宝,凭借各自优势,乘着二维码之风,在线下小额支付市场早已配套玩起专属节日“88支付日”、“双12”线下狂欢。

另一方面,一直以线下支付服务形象示人的中国银联,在推出移动支付应用云闪付后,也极为重视线上交易。2019年银联“62节”,云闪付优惠活动覆盖了京东、唯品会、苏宁易购、考拉、严选等多个在线商城,以及航旅预定、租车出行、外卖订餐等多种线上场景。

在支付产业各大玩家布局来看,线上线下全然打通,支付服务已无边界。

2、线下角逐

以电商为代表的线上场景势力范围相对固定,因此支付服务在线上市场更容易碰到壁垒,即便目前没有,他日在线上筑起壁垒也非常简单。

而线下支付市场,大大小小商户主体众多,支付壁垒几乎没有。于是不少观点认为线下是支付服务角逐的下半场,布局竞争都更为活跃。需要指出的是,没有壁垒,不代表提倡价格战、挖墙脚等恶性竞争。

线下支付服务,场景争夺至关重要。在线下支付场景建设大致可分两派,微信支付独一挡,携流量盘活商业场景,银联、支付宝、京东支付等都是通过先布局商业场景,再促进活跃的代表。

微信支付拥有的用户流量可遇不可求,几乎不具可复制性。纵使如此,拥有流量优势的微信支付也依然看重商业场景搭建。换句话说线下市场的支付角逐,都得围绕场景搭建展开。

在典型的公共交通出行场景,微信支付、支付宝均通过二维码乘车方式介入,目前两大巨头乘车码在全国均已覆盖上百个城市。同样的扫码乘车/过闸,云闪付、京东支付要晚起步一些,但是增长迅速。后发二者另辟蹊径,在交互方式上大做文章。除二维码外云闪付、京东支付都加入NFC,试图加强在该领域的竞争力。毕竟就交互体验而言,NFC在超高频次互动的公共出行领域,要比二维码好上不少。随着银联与京东支付的紧密合作,京东支付已经支持全国25个省、逾700城市和县区公交乘车,覆盖了北京、上海、深圳、杭州、济南、天津等一二线城市及主要省会城市并下沉渗透了诸多地级市。

在商超便利、餐饮购物等场景,更看重各家资源、优惠力度等因素。

微信支付、支付宝几乎“无死角”的场景覆盖,是二者成为线下小额支付市场霸主的重要原因。云闪付经过两年布局,大有成为移动支付第三极的潜力。从今年“618”京东高调联合百万线下店铺动作来看,线下支付市场,京东支付并不想作壁上观。据悉,京东支付在本次“618”线下覆盖了6大业态,触达300座城市。

3、差异经营

二维码又称QR(Quick Response)Code,是一种编码方式,随着移动支付兴起,它以移动设备为载体,近年来非常流行。

2011年支付宝占据线上支付大多市场份额后,将目光投向了线下市场,彼时线下支付市场主流是小额现金、大额刷卡。同年7月1日,支付宝正式在手机APP推出二维码支付业务,拉开了二维码在线下市场的序幕。后续发展中二维码支付虽然被短暂叫停,但2017年人民银行发布296号文,宣告其“合规”地位。

在当前的日常生活中,在诸多衣食住行场景里,几乎都可以通过二维码实现无现金交易,微信支付、支付宝是其中主流。从商场到路边小摊,从买LV到买马铃薯,二维码支付习惯深入民心。

面对微信支付、支付宝的强势位置,云闪付、京东支付在二维码支付上采取跟进的同时,还加入对NFC技术支持。与二维码相比NFC劣势在于对手机型号要求较高,但优点是可以融入原有的银联卡交易环境。在上文提及的出行等特定场景,NFC具备一定优势。

值得关注的是,支付宝、微信支付现已将目光投向刷脸支付,并开始商用。京东数科也已经在绿地G-SUPER精品超市等场景落地了刷脸支付服务和自助收银服务。

小孩子才做选择题,成年人表示都要。关于线下场景支付技术的选择,云闪付、京东支付采取全手段“吸粉”战术。

除了技术差异,从支付产品向外合作角度来看,各家也有差异。如果说微信支付、支付宝属于单干型,那云闪付与京东支付则属于抱团型。

截至目前,京东支付还是中国银联最大的第三方支付战略合作伙伴,“京东闪付”是京东支付与银联合作的创新产品。此次“618”线下促销活动,京东支付、银联logo共同亮相于商家宣传物料上。在银联今年最为盛大的62节活动中,京东支付同样是给力的合作伙伴,共同为用户提供优质便捷的服务和大力度的优惠等。而一直以来京东支付在线下出行场景的布局中,也是基于与银联的合作,无论是扫码付还是闪付,都是以银联为标准的。

京东支付在深圳公交候车亭的活动广告

这彰显了双方深度捆绑的亲密合作关系。在未来的支付市场,能与巨头竞争的,或许只有“合作”。

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