近日，国家医保局医保中心相关负责人表示，国家医保局将聚焦于解决老年人等群体运用智能技术的困难，立即组织全国各级医疗保障经办机构对各项服务事项进行摸底排查，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，不断改进传统服务方式，切实提升服务质量。针对参保登记、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇认定、医疗费用手工(零星)报销等老年人等群体办理的高频事项，指导地方尽快出台一批便民、利民举措，发挥线下等传统服务方式兜底作用，同步提升线上服务对老年人的适用性。