长沙机场中转服务再升级 推动国内中转便利化服务迈向新台阶
发布日期: 2021-04-23 09:45:15 来源: 中国新闻网

长沙、深圳、昆明、郑州、兰州五家机场22日共同组成“跨省中转通机场联盟”,此后旅客在这五家机场之间以及未来更多联盟机场之间中转,可实现一次值机、一次安检、行李直挂(春秋、九元航空除外)、无忧中转的畅行旅途。

当日,长沙黄花国际机场与中国民航信息网络股份有限公司联合举办“乐享经长飞,湘遇在星城”旅客中转便利化暨省际跨航司行李直挂服务发布会,表示此次中转服务的升级标志着国内机场中转业务与省际跨航司行李直挂服务取得全新进展与突破。

2019年5月,长沙机场首次推出“经长飞”中转服务品牌,被民航局评为“国内旅客跨航司行李直挂服务试点单位”。近年来,为进一步实现中转便利化,长沙机场和中航信深度合作研发出“智慧中转系统”,彻底改变传统的中转保障方式,实现始发站、中转站和目的站之间,各航司之间,航司与地面代理之间,以及机场值机、中转柜台和装卸岗位之间的信息高效协同。

据了解,长沙机场通过始发站统一拴挂“中转通”行李标签的方式实现直挂行李分区装载,使一张行李条直挂到底,进一步简化服务保障流程;采用PDA拍照技术读取行李照片信息,实现直挂行李全流程可跟踪、可追溯,大幅缩短行李转运时间,提升中转效率;并设置紧急预警功能,提前获知中转旅客信息,做好紧急调度准备,最大限度保障旅客转机成功率。

根据长沙机场最新发布的MCT(最短中转衔接时间),国内同楼中转时间已缩短至60分钟,跨楼中转时间缩短至80分钟,与2020年相比,长沙机场同/跨楼MCT分别缩短了20分钟和10分钟。

下一步,长沙机场将继续推进旅客中转便利化,进一步激发航空市场需求潜力,努力打造以人民满意、真情服务为内核的中国民航服务品牌。并诚挚邀请更多国内机场与航空公司加入“跨省智慧中转机场联盟”,共同打造中转“一张网”,形成行李直挂“全网通”,推动国内中转便利化服务迈向新台阶。(付敬懿)