据日本共同社22日报道，为应对过度沉迷于网络游戏及电子游戏，导致日常生活出现困难的“游戏障碍”，日本消费者厅基本决定在本年度内建立一项新的咨询体制，将当事人及其家人的咨询与医疗机构、民间支援团体切实联系起来。

报道称，由于游戏人口增加以及新冠疫情导致的避免外出和停课等影响，以未成年人为中心的游戏成瘾严重化令人担忧，导致向消费生活中心的咨询数量开始增加。另外，出现高额收费相关内容及“孩子没法戒掉游戏”等疑似依赖症的情况也很多。

对此，日本中央政府首次着手建立咨询体制。

据称，日本消费者厅设置的专家会议将于7月汇总相关建议。由于受理咨询方需注意避免伤害孩子的自尊心等，今后将向消费生活中心受理咨询人员分发手册，用于当事人及其家人咨询的情况。

报道指出，游戏障碍目前在全球成为社会问题，世界卫生组织(WHO)2019年5月将其认定为新的依赖症。特征是无法克制冲动，游戏的优先级高于日常生活，即使出现健康问题也无法停止，被诊断为对学业、工作等造成重大影响的症状持续一段时间。