随着中国稳步复苏,两种原因已使其成为全球旅游业复苏的重要中心。首先,全世界能向中国寻求复苏战略启示,并将其视为旅游重启后有何期待的风向标。其次,世界其他部分开始复苏时,中国人将成为首批开始旅游的观光客。他们将成为全球旅游业至关重要的一个潜在顾客群。
随着中国从疫情中解封,消费者态度积极又谨慎。幸运的是,在餐饮和旅游这两个受影响最严重的行业,中国消费者的潜在反弹性支出水平可观:(英国咨询公司)凯度对中国各地消费者的调查显示,82%的受访者表示一旦疫情结束就将恢复外出就餐;72%表示将恢复曾被取消的旅游支出。
中国游客正缓慢恢复对国内旅游并最终重拾对国际旅游的信心。尽管仍在采取必要防范措施,但中国人有望成为今年全球的首批观光客。4月份以来,中国各地的飞机航班和住宿预订量均已表现出持续复苏势头。但国际旅行因边境关闭依然受限。
尚未成家的中国年轻人更有闯劲,也更迫切率先旅游。在今年清明节——疫情发生后中国首个重大节假日,30岁以下旅游行程预订者占比高达60%,明显高于去年同期的43%。鉴于国际边境仍关闭且何时开放尚不确定,中国游客正为下个将要到来的大节日国庆节规划“报复性旅游”。这是显示游客情绪正在上升的乐观迹象,一旦确认边境开放日期,来自中国的旅游订单必将激增。
防疫封闭措施造成的影响,至少会在短期内改变中国游客。他们正寻求更划算的选项,但仍将追求一定的舒适性:中高端旅游仍会是常规选项。团体游不再那么具有吸引力,加上保持社交距离仍很重要,这会(进一步)推动自由行市场。尽管势头落后,但美欧也已出现中国式复苏特征。国际长途旅游终将回归,届时无论从实际还是情感上,都能指望中国游客成为市场的首批出行者。(作者詹姆斯·伯罗斯,王会聪译)
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