进出站遇见北京的温情与“烟火气” 两大火车站升级文旅消费服务焦点速递

发布日期： 2026-08-29 09:18:55 来源：北京日报

旅途不止匆匆赶路。近日，北京朝阳站、丰台站两大铁路枢纽推出多项文旅消费便民新举措：凭火车票购票凭证能解锁街区消费福利，图书角升级为旅客候车时的阅读空间，旅游咨询站上线随时帮助旅客解答出行问题……一处处微小的细节变化，让旅客在进出站的短暂时光里，遇见北京的温情与“烟火气”。

(资料图片仅供参考)

凭购票凭证可享就餐优惠

“出丰台站时看到‘凭票根享优惠’的信息，就去了旁边的‘新丰巷’吃了顿饭，结账时打了八五折，这张火车票买得挺值！”从山西来京出差的张先生高兴地说。

为激活北京丰台站综合交通枢纽周边经济活力，近日，北京市重点站区管委会丰台站办联合新村街道试点推出“凭票根享优惠”活动，让旅客得到“到站即享”的专属实惠。

北京日报记者了解到，“新丰巷”特色商业街紧邻北京丰台站南枢纽出口，全长约530米，汇聚了近300家商户。10月7日前，旅客持3日内的火车票购买凭证，即可在“新丰巷”特色商业街合作商户享受满减、折扣等定制权益。

北京丰台站地区管理办公室相关负责人介绍，打造“票根经济”是一项惠民利民好举措，目前，已有20余家优质商户加入合作联盟。“我们线下还设置了街区指引和消费导览物料，线上通过扫码就能一键查询商户优惠。”

共读角新增73类图书

熙熙攘攘的北京朝阳站交通枢纽，紧邻旅客议事厅，“阅读北京·书香站区共读角”温暖明快的桔色布置十分惹眼。一些拖着行李箱的旅客途经此处，会放慢脚步，在赶车间隙挑书翻看阅读，也有带着孩子出行的家长挑选绘本，把候车时间变成亲子阅读时段。

近日，“阅读北京·书香站区共读角”全面升级，以“字里寻京”为主题，精选京味文化、城市指南、历史地理、童趣绘本等73种品类的读物，覆盖全年龄段读者。“趁着等车空闲时间翻几页书，比刷手机强一些。”一位旅客表示。

除实体书籍外，共读角还对接“首都图书馆终身阅读”平台，旅客扫码即可免费阅读电子书、收听有声书，即便离开车站，也能接续阅读，把车站的书香随身带走。后续，“字里寻京”线上共读活动即将开启，市民可分享书摘与阅读感悟，将有机会赢取文创礼包、阅读权益卡，感受京韵文脉的独特魅力。

旅游咨询站投用

今年暑假，朝阳站交通枢纽换乘大厅，旅游咨询站也上线投用。咨询台上，北京文旅宣传手册、便民出行彩虹条、城市地图等物料整齐码放。站点还同时常态化提供手机充电、简易医疗急救、多语言紧急翻译等暖心服务。

“去长城应该怎么走？”“去颐和园怎么换乘？”一些旅客不时前来咨询出行中遇到的困惑。站点的工作人员不仅帮助旅客规划市区游玩路线，还会告知便捷的换乘方式。

朝阳站交通枢纽是首都面向东北地区的重要门户，客流密集、出行场景多元、旅客需求多样。全新启用的旅游咨询站，为抵离京旅客提供专业规范、便捷高效的一站式文旅服务。站点配备6名专职工作人员，每日服务时间为7时至23时。旅游旺季、节假日等客流高峰，站点还将动态增配人手、优化排班，让服务不间断、全覆盖。

该旅游咨询站由北京市重点站区管委会与北京市文旅局联合打造，“旅客身边人”志愿者也会主动收集咨询问题与意见建议。后续，站点还将上线智能电子查询设备，进一步丰富服务载体。