海南铁路轮渡客运工作人员18年在岗保春运
发布日期: 2023-01-24 09:41:31 来源: 海南日报

原标题:海南铁路轮渡客运工作人员18年在岗保春运


【资料图】

舍小家只为万家团圆

石英芝在工作中。通讯员 苏豪 摄

“妈妈你看,姥爷姥姥给了我好多压岁钱,你想吃什么,我买给你!”

1月22日,大年初一一大早,刚参加完交接班会的石英芝,利用登船接班前的间隙,跟女儿进行视频聊天,看到手机视频中4岁的女儿向自己挥舞着红包,海南铁路海口机辆轮渡段船管中心客运主任石英芝不禁有些动容。

2005年,石英芝加入铁路系统,至今已有18个年头,但因工作关系,她这18个春节都是在工作岗位上度过的,特别是成家有了孩子后,每年的春运,为了能更好地投入工作,解决后顾之忧,她都选择把孩子送回湖南怀化的老家,委托父母帮忙照顾。

当天8时35分,她随班组人员一道登上粤海铁3号火车渡轮,迅速赶往船舶服务台,与上个班客运主任进行交接,并详细询问客运设备设施情况,拿起客运记录查看簿重点事项,从了解航班动态、询问客流,再到查看设备报修情况——逐一核对完毕后,她才在交接班本上签下自己的名字。

接着石英芝拿起对讲机,走向客舱,沿途不时检查一下窗帘、拉一拉门窗,确定无异常后,又走向开水间查看设备是否在正常运转。

8时50分,她又赶往人行栈桥,确认客运岗位同事已做好迎接旅客登船准备后,才用对讲机向船舶大副报告:“请开放人行栈桥信号”,随后站立在人行桥与船舶衔接处,引导旅客登船,时不时要提醒旅客注意脚下,小心滑倒;见到行李多的旅客时,则主动上前帮忙。

9时10分,当最后一位旅客登船后,她迅速拉上铁链,防止旅客进入人行桥区域,同时再次向大副报告:“旅客登船完毕,人行桥可以解脱”,做好船桥解脱准备。

9时15分,刚组织完旅客登船的石英芝,又一头扎进旅客舱,嘱咐客运员们加强客舱巡视、做好救生衣穿戴演示、强化船舶安全广播等工作。待安排妥当后,她又开始核算票据、填写旅客服务日志。就这样一个班下来,石英芝要随船往返琼州海峡10次,多的时候要达到12次。

船管中心副主任张利告诉记者,石英芝责任心、执行力都很强,工作扎实肯干,作为一名党员,她勇于担当作为,遇到客运紧急顶班、重要任务等关键时候能够豁得出、顶得上。

从列车服务员,到船舶客运员,再到客运主任,虽然岗位在不断变换,但石英芝在平凡的岗位上,始终踏实工作,以实际行动做好服务旅客的平凡工作,守护着铁路轮渡的温度。

原标题:海南铁路轮渡客运工作人员18年在岗保春运

舍小家只为万家团圆

石英芝在工作中。通讯员 苏豪 摄

“妈妈你看,姥爷姥姥给了我好多压岁钱,你想吃什么,我买给你!”

1月22日,大年初一一大早,刚参加完交接班会的石英芝,利用登船接班前的间隙,跟女儿进行视频聊天,看到手机视频中4岁的女儿向自己挥舞着红包,海南铁路海口机辆轮渡段船管中心客运主任石英芝不禁有些动容。

2005年,石英芝加入铁路系统,至今已有18个年头,但因工作关系,她这18个春节都是在工作岗位上度过的,特别是成家有了孩子后,每年的春运,为了能更好地投入工作,解决后顾之忧,她都选择把孩子送回湖南怀化的老家,委托父母帮忙照顾。

当天8时35分,她随班组人员一道登上粤海铁3号火车渡轮,迅速赶往船舶服务台,与上个班客运主任进行交接,并详细询问客运设备设施情况,拿起客运记录查看簿重点事项,从了解航班动态、询问客流,再到查看设备报修情况——逐一核对完毕后,她才在交接班本上签下自己的名字。

接着石英芝拿起对讲机,走向客舱,沿途不时检查一下窗帘、拉一拉门窗,确定无异常后,又走向开水间查看设备是否在正常运转。

8时50分,她又赶往人行栈桥,确认客运岗位同事已做好迎接旅客登船准备后,才用对讲机向船舶大副报告:“请开放人行栈桥信号”,随后站立在人行桥与船舶衔接处,引导旅客登船,时不时要提醒旅客注意脚下,小心滑倒;见到行李多的旅客时,则主动上前帮忙。

9时10分,当最后一位旅客登船后,她迅速拉上铁链,防止旅客进入人行桥区域,同时再次向大副报告:“旅客登船完毕,人行桥可以解脱”,做好船桥解脱准备。

9时15分,刚组织完旅客登船的石英芝,又一头扎进旅客舱,嘱咐客运员们加强客舱巡视、做好救生衣穿戴演示、强化船舶安全广播等工作。待安排妥当后,她又开始核算票据、填写旅客服务日志。就这样一个班下来,石英芝要随船往返琼州海峡10次,多的时候要达到12次。

船管中心副主任张利告诉记者,石英芝责任心、执行力都很强,工作扎实肯干,作为一名党员,她勇于担当作为,遇到客运紧急顶班、重要任务等关键时候能够豁得出、顶得上。

从列车服务员,到船舶客运员,再到客运主任,虽然岗位在不断变换,但石英芝在平凡的岗位上,始终踏实工作,以实际行动做好服务旅客的平凡工作,守护着铁路轮渡的温度。

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