让群众少跑腿！海南屯昌优化社保医保办事流程
发布日期： 2023-02-22 08:57:16 来源： 海南日报
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原标题：屯昌优化社保医保办事流程
2月20日上午，在屯昌县社保医保服务中心大厅，居民林保为家人代办医保业务。他高兴地告诉记者：“以前办业务，排队等候要半个多小时，没想到现在几分钟就搞定了。”
社保医保等业务是群众常办的政务服务。近年来，屯昌县不断深化社保医保服务中心建设，通过优化办事流程，提升业务人员素质等措施，并不断完善制度，为群众营造便捷高效的办事环境，提升医保社保的服务水平。
屯昌县社保医保服务中心党组书记、副主任王绥文介绍，屯昌县去年投入90余万元用于改造县医保服务中心经办大厅的硬件设施，以“热情、周到、便捷、廉洁”为标准制定考核评比，增强医保经办人员素质和经办能力。
此外，在提升医保经办“软性水平”上，屯昌还设立了领导业务大厅值班、办不成事反馈、老人服务等特色窗口，不断强化窗口经办人员管理和服务水平，同时还将51项医保经办服务事项纳入“一站式”服务、“一窗口”办理、“一单制”结算，切实做到“让信息多跑路、让群众少跑腿”。
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