速读:海南:一条热线听民声 一番回应解民忧
发布日期: 2023-05-06 09:52:09 来源: 海南日报

原标题:全省就业部门负责人上线解疑释惑,2小时办结73件群众诉求

一条热线听民声 一番回应解民忧


(相关资料图)

“我失业了,可以领取失业保险金吗?”5月5日9时40分,一个急切的声音从热线电话里传了过来。

“申领失业保险金要符合两个条件:已缴纳失业保险费满1年;属于非因本人意愿中断就业的。”热线电话这端,省人力资源开发局(省就业局)局长赵微回复道。

对于找工作抑或正在创业的人来说,他们经常苦于不知从哪了解相关政策。以海南12345热线厅(局)长接话日(省人力资源开发局专场)为契机,全省就业系统负责人集体回应群众线上提出的热点痛点问题。

不同问题接踵而至,“接线员”的临场应对能力好不好、业务熟不熟悉,一听便知。

“请问从哪里能获得就业推荐服务?”一个正在找工作的中年女性提问。就业服务是咨询者关注的重点。

“通过微信查找‘海南好就业’小程序,登录后‘绑’定就业驿站,您就可以获得‘一对一’就业推荐服务。”赵微重点推介“海南好就业”小程序,它依托全省180家就业驿站,为求职者提供“不打烊”的线上服务和后续线下服务。

紧接着,又有求职者提问:“为了少走弯路,我想找相关专家对职业生涯进行规划和指导,请问在哪里能找到?”

“您可以在工作日到海口市美兰区和邦路3号的省就业局职业指导室,有100名职业导师轮流值班,电话是0898-65800080……”赵微一口气没说完,赶快补充道,“职业导师都免费提供咨询和指导服务。”

有关个人档案如何存放等也是热点问题。

“我是今年省外毕业的琼籍大学生,请问我的档案会转到海南吗?”

“省外毕业的大学生,已有接收单位且接收单位具有档案管理权的,可让学校按规定把档案寄到单位管理。没有接收单位或接收单位不具有档案管理权的,可让学校按规定把档案寄到生源(户籍)地就业部门,由生源(户籍)地就业部门负责管理。”赵微介绍。

……

当天,除了省就业局答疑解惑,各市县就业部门负责人以多种方式为群众服务。

海口市小微企业申报材料由9项简化至4项,可通过“海口人社”微信公众号、“创业贷”微信小程序在线申请。

东方市对带领共同致富、带传技艺技能、带强产业发展、带头为民服务、带动返乡创业、带立文明乡风的“六带”人才,最高可申请贷款300万元,符合条件者可支持不超过1年的无还本续贷展期、延期。

定安县就业服务中心主任李信杰在接听热线间隙,还主动回访了4个以前的咨询者。

汇总数据显示,省市县就业部门两个小时内,共受理群众诉求97件,其中直接办结73件、转办24件。

(本报海口5月5日讯)

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