2022年为民办实事事项发布实现政务服务不打烊

发布日期： 2022-01-29 15:37:52 来源：海南日报

1月28日海南日报记者从定安县有关部门获悉，为切实提高人民群众的满意度、获得感，围绕社会反映普遍的问题进一步抓重点、强弱项、补短板，推进经济社会高质量发展，日前，定安县委、县政府研究确定将以下10个项目作为2022年为民办实事事项，并向社会公布。

一、县域路灯智能光亮化改造。集中整治定安县城区和各乡镇主次干道路灯设备陈旧、照度不足等带来的行车安全隐患问题，将城区和镇墟符合智能节能改造条件的8975盏路灯(县城6375盏、乡镇2600盏)更换为LED灯具，并使用LED路灯智能照明系统，在提高夜间整体照明亮度的同时节能减排，改善人车出行安全条件。

二、公办幼儿园建设。完成平和幼儿园、龙河中心幼儿园、翰林中心幼儿园3所公办幼儿园项目的建设，预计解决450个学前教育学位，扩大公办学前教育资源供给，缓解学前教育学位供给不足问题。

三、推进安居房项目建设。加大住房保障力度，谋划新一批安居型商品住房建设，计划新开工建设600套安居型商品住房。

四、新建塔岭园区市政道路。集中力量抓好工程建设，新建塔岭园区太史路506.18米，完善园区交通体系交通环境，提升群众出行便利性，优化园区营商环境，助力项目招引，推动定安经济发展。

五、中瑞水厂补充水源改造。实施中瑞水厂补充水源改造工程，新建中瑞水厂公边山补充水源拦河坝，沿母瑞山干部学院外道路铺设输水管道长约600米，确保水源稳定充足，提高母瑞山片区群众供水保障水平。

六、开通海口美兰机场至定安定城客运班线。为方便定安群众和广大游客出行，保障群众出行安全，助力定安旅游业发展，吸引更多游客来往，计划开通海口美兰机场至定安定城客运班线，班车开通后，每日可发班32班次，提供1280个客位。

七、丰富群众文化体育生活。围绕定安本地文化和特色布局，在县域内开展15场送戏下乡文化惠民活动，组织举办定安县广场舞大赛，依托体育平台，举办“幸福跑”“环南丽湖”自行车赛等大型赛事活动，促进旅游经济发展，不断提升群众的幸福感。

八、设立政务服务“24小时自助服务区”。在政务服务大厅外设立政务服务“24小时自助服务区”，工作日安排工作人员驻守解疑，公布“24小时不打烊”办事清单，配备自助服务终端、智能取件柜等设备，通过系统“智能办”取代“人工传统办”，实现政务服务“24小时”全天候服务，解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰，为企业和办事群众提供自助服务，省去排队时间，缓解窗口办事压力。政务服务自助服务区所有服务终端实行24小时开机，企业和群众可在任意时间前来办事，让政务服务不再局限于8小时内，实现政务服务不打烊，切实方便群众办事。

九、开通老年人办事绿色通道。在政务服务大厅开通老年人办事绿色通道，配备“老年人服务帮办代办员”，为办事困难老年人提供咨询引导、预约服务、协助填表、复印打印、指导帮助使用智能设备、业务办理、结果查询等全流程“一对一”帮办代办服务。在大厅咨询服务台设立“老年人服务引导台”，在综合代办窗口设立“老年人服务专窗”，60周岁以上老年人可享受优先办理服务。

十、实现社保业务“一窗通办”“一网通办”。积极开展社保经办“综合柜员制”工作，及时排查业务办理过程中的问题，并加以分析和解决，以数据跑路代替群众跑腿，实现各项社保业务经办“一窗通办”“一网通办”，从而减少群众跑多窗、跑错窗的情况，打通社保服务“最后一公里”，提高群众满意度。(记者叶媛媛)