中午12点到1点期间，通过窗口人员轮值的方式，确保午间窗口服务不间断、办事不打烊;下午5点以后，执行延时服务制度，保障行政审批窗口“当日事，当日毕”;在自助服务专区，放置涉及户籍、出入境、交管、税务、社保、征信等自助服务终端设备10台，打造“自助服务超市”……
为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，提升政务服务效能，南明区政务服务中心紧紧围绕提升网上服务能力、提高政务服务事项便利度、提高群众满意度等方面，持续深化“贵人服务”理念，聚焦群众办事需求，构建“全时段”服务体系，打造“全通道”服务生态，开通“家门口”政务快车，让企业、群众办事“门好进”“脸好看”“事好办”。
基于群众反映“上班办事难”，南明区政务服务中心针对“午间、晚间、周末”几个服务空白时间段，制定了“午间不打烊”“延时服务”“7×24小时”自助服务专区等一系列“全时段”服务措施，延长政务服务时限，填补周末服务空白。目前，市场、税务、医保等窗口已实现服务事项“零积压”。
网上办，一窗办。南明区持续优化政务服务网站“咨询、查询、办理、反馈”流程，梳理企业与个人需办理的公司设立登记、户口迁移等政务服务事项1200余项，按照主题、部门、行业进行“菜单”式归类，全面接入省政务服务网，实现网上事项可办率100%。通过在政务实体大厅开设“随e办”专区、开设“惠企政策”窗口、设置自助服务终端、设立咨询引导岗、建立惠企政策联络机制、印制惠企政策服务清单等方式，让惠企便民政策措施真正服务于民。今年以来，全区网办件量达9万余件。
此外，将烟草、民宗、应急、工信、档案、商务6家政务服务事项纳入社会事务一窗集中办理。同时，将一窗通办窗口作为全省通办综合窗口，对外接受全省通办业务咨询、接件、转办、发证。据统计，今年政务大厅综合窗口累计办理业务900余件。
同时，联合中国邮政贵阳市分公司推出“小南”帮您办政事，创新打造“政务+邮政”便民服务模式。并以观水路邮政网点为试点，打造政务便民服务站，率先梳理区委宣传部、区市场监管局、区司法局、区商务局4个部门26项“政务+邮政”事项纳入各邮政网点受理，在邮政网点开展水电气讯费用代缴、税务发票代开、车驾管等政务服务事项，实现政务服务事项多点办、邮政办。(通讯员 张宇)
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