北京汽车全系电车OTA升级为用户改变•从未停止

发布日期： 2022-02-22 11:17:01 来源：壹点网

金虎贺岁，年前北京EX3、北京EX5、北京EU5、北京EU7全系车型迎来开年首次OTA升级。此次名为“畅享新春 2022”的OTA升级正是北京汽车始终秉承“以客户为中心”造车理念，倾听客户心声，为全系电车用户送上的开年大礼。本次OTA着重提升了车机使用体验，完全免费还赠送专属升级流量。一句话“不升级你就亏啦”。

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升级细致入微着重提升体验

本次北京汽车OTA升级一次性为用户奉上包含流量购买渠道打通、免登录模式、新春专属壁纸、语音唤醒优化、蓝牙便捷体验、导航功能升级、新增听伴APP及喜马拉雅电台等七项功能升级。每一项看似寻常，但均是北京汽车根据客户反馈，体验上的提升却是实实在在的。

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升级前车机流量用光登录失败

升级前，当车机没有流量后，扫码登会出现不显示二维码的情况。本次OTA升级后，使用车机不需要进行登录，开机可以直接进入车机首页，设置和使用车机的各种功能。实现免登录模式，车主无需登录就可以设置并记录您的操作习惯。选择免登录模式会保证您终身无流量状态下使用车机。

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升级后打开车机直接进入主画面

如果您已经习惯了扫码登录或者习惯使用车机4G网络导航听音乐，本次OTA升级后，当车机流量即将用完时，车机会弹送信息提醒，车主可以扫码下载“北京汽车APP-商城”(原智惠管家APP)进行流量购买。

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流量不足信息提醒

而流量提醒极大方便了习惯扫码登录的车主，当流量用完后，车主可以依据流量提示，购买流量后继续扫码登录使用车机。

同时，仪表盘导航信息也进行了升级。OTA后，仪表导航地图显示比例由1:20增大至1:50，新的比例尺相较升级前可以显示更多车辆当前行驶路线的宏观信息，驾驶员在仪表台可以看到更全面的道路信息。让驾驶者对车辆的整体行驶路况了然于胸，提前作出预判，避免错过路口等尴尬情况发生。

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新版仪表盘地图

之前在行车过程中，或者用手机导航的情况下，语音助手小E可能会因为导航中的“当前导航音量过小，是否需要将音量调大一点”中的“音量调大一点”而突然加大车机的音量，产生不必要的误操作，甚至产生安全隐患。本次OTA升级后，车主可以在在“设置-音效-语音唤醒”把语音唤醒功能关闭后，可以仅使用方向盘按键唤醒车机。

同时，小E的唤醒词库也得到了优化，包含常用的导航、听音乐、收音机等用车场景。OTA升级后，比如驾驶员和副驾驶在车内对话“怎么走”“看路”之类的涉及行驶路线的对话，都不会再唤醒语音助手小E。

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升级前电话挂断蓝牙断开

此外，北京汽车本次OTA还针对部分18款北京EU5电话挂断后，蓝牙断开的情况进行了升级，让手机蓝牙音乐不再中断。综合来看，北京汽车开年首次OTA升级针对性的提升了全系车型的车机体验，而且涵盖了18款EU5等老车型，让所有北京汽车电车用户的车机体验不断迭代升级。

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OTA升级北京大家庭的共创过程

随和智能化的普及汽车研发与制造，车辆升级迭代逐渐变成一个共创的过程。目前多数车企的OTA升级都是基于客户反馈而进行。根据不同车主反映出的问题，再通过OTA升级来进行不断优化。

北京汽车更是如此，对于北京汽车来说，车主不仅是产品的使用者，更是品牌建设者。北京汽车不但为车主组织了微信群听取用户的意见和建议，更是在2021年持续开展“京友汇”系列用户活动，其中的“吐槽大会环节”，在这个环节，北京汽车的高层领导与用户们面对面交流沟通，倾听他们对买车、用车、服务等各个环节的意见和建议。截止目前，车主们在活动现场“吐槽大会”环节提出的诸多问题与建议，为北京汽车的不断迭代升级提供了宝贵的一线用户的需求。

OTA升级旨在为用户提供常用常新的体验，。北京汽车用从三电升级到车机OTA不断突破进取的技术升级，给用户带来“焕新”体验，让老用户不断体验到的北京汽车最新技术，让爱车常用常新，践行品牌温度。未来，北京汽车将继续想用户之所想，行用户之所盼，为每位车主提供更加温暖、智慧的出行体验。

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