11月11日当天的巅峰时刻落幕，今年双11的总成绩揭晓了。两大电商平台不仅仅成交额刷新往年纪录，而且重心开始转变到绿色低碳、服务中小品牌、扶持农业这类提升社会价值的更高维度上。

平台淡化成交提前抢购交易成绩仍亮眼 全国快件11日近9亿再创新高

相比往年，无论是天猫还是京东，今天双11期间公布成交额都“平静”了许多。尤其是在11月11日当天，两家平台都没有像此前那样频繁更新全天的实时交易额，大家熟悉的喜报式成交战报不见了。不管怎么低调，最终公布的双11销售总成绩都明显超过去年水平。

截至11月11日23:59，今年“晚8点不熬夜”的京东双11累计下单金额超过3491亿元，创造了新的纪录，较去年京东双11十一天的累计下单额前纪录——逾2715亿元高出28%以上。

京东11日销售高峰的起始时间提前到10日晚8点，有商家称很多产品没坚持到11日0点就售罄。10日晚8点到11日零点四个小时内，超过100个家电品牌四小时成交额超过去年11日全天，小米华为等手机品牌销量超去年11日全天4倍，京东超市21个品类均在半小时到四小时内达成去年全天成交额。

京东称，今年京东11.11全球热爱季期间，31个品牌销售破10亿，Apple破百亿，4.3276万个商家的成交额同比增长超过200%，京东大药房罕见病药品成交额同比增长逾120%，京东云在高峰期前10分钟每秒用户访问峰值同比提升124%。

天猫称，11月11日开售第一小时，就有超过2600个品牌成交额超过去年首日全天。截至11月12日零点，天猫双11总交易额定格在5403亿元，较去年天猫双11全球狂欢季十一天的总成交额4982亿元高8%以上。

邮政快递、京东物流和数字人民币的数据从另一方面体现了今年双11期间的消费活力。

国家邮政局监测数据显示，11月1日到11日，全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件，同比增长超过两成。其中，11月11日当天共处理快件6.96亿件，稳中有升，再创历史新高。

京东称，京东物流服务在全国超过300城实现分钟达，93%区县84%乡镇实现当日达和次日达。京东双11期间，单日收入超千元的京东快递小哥数量同比增长超50%。

京东科技数据显示，双11期间有超过10万人在京东App使用数字人民币消费。近38万个数字人民币子钱包被推送到京东App，累计订单数超过24万笔。去年12月11日数字人民币试点接入京东以来，已有近150万个数字人民币子钱包被推送到京东App，近70万用户使用数字人民币消费超180万笔，累计消费金额近1.5亿元。

平台力撑中小商家、中小品牌站C位

京东评价，今年是该平台中小企业增长最快的双11，中小品牌新增数量同比增长超4倍。双11期间，京东通过降低质保金、降低扣点、基础使用费阶梯返还等一系列费用减免政策，帮助中小商家节省了约78.5%的基础成本，新增的中小品牌数量同比增长超4倍。同时，京东推出了品牌首购礼金、品牌会员日等活动，并提供新用户补贴政策，帮助中小商家新客转化率提升了4倍。

天猫更是在战报中凸显了中小品牌的销售大爆发势头，称今年双11期间，大批品牌实现跨越式增长：

截至11月11日0点45分，已有411个去年成交额过百万的中小品牌，今年销售额突破千万；更有40个去年双11成交额千万级的品牌，在今年双11成交额突破了1亿元大关。

截至11月11日23时，共698个中小品牌的成交额实现从百万级到千万级的跨越；78个去年双11成交额千万级的品牌，今年双11成交额突破了1亿元大关。

天猫直言，“中小商家卖得好不好、体验好不好”是今年天猫双11的重要标尺。今年参加天猫双11商家数量达到29万，创历史新高。其中65%是中小商家、产业带商家和新品牌，有7万商家是首次参与双11。

宣扬绿色低碳理念

京东特别提到今年京东双11的一大特色是绿色可持续，称京东物流携手合作伙伴通过使用减量化包装、循环包装以及回收材料等举措，让消费者收到的每个包裹背后都是一份减碳账单。双11期间，京东物流绿色供应链共减碳2.6万吨，使用循环包装1135万次。

天猫称，今年的双11，天猫把自己变成了一个传递、实践绿色与公益理念的公共场。今年双11，天猫发布了双11减碳计划，首次推出绿色会场，上新50万件绿色商品，并发放1亿元绿色消费补贴。数据显示，超过250万人在双11期间购买了绿色商品。

扶持农业 农货消费现热潮

京东称，今年是高品质农产品销售最旺、农户增收最多、乡村零售基础设施覆盖最广的京东双11。京东双11期间，农产品产值超300亿元，覆盖超500万农户。其中江苏宿迁的霸王蟹实现销量同比增长600倍的佳绩，贵州修文猕猴桃产业带销量同比增长10倍。

天猫双11期间，在淘宝天猫平台上，160个乡村振兴重点帮扶县的电商销售额同比增长44.2%，农产品销售额同比增长24.8%，832个脱贫县电商销售额同比增长28.8%。中西部地区农货销售增长尤其亮眼。西部12省份农产品销售额同比增长20%，其中，甘肃同比增长57.5%，贵州同比增长24.4%。

老字号王者归来 国潮崛起

今年京东双11期间，老字号、国产品牌表现抢眼。10日晚8点开始的开场四个小时内，京东超市售卖的广州酒家成交额同比增长10倍，英氏成交额同比增长3倍，观云成交额同比增长15倍，活力28成交额同比增长10倍，Keeppley积木成交额同比增长10倍。

开场四小时内，美肤宝、欧诗漫等超10个国货美妆品牌同比增长超100%；钟表眼镜中的国产腕表成交额同比增长180%，主推款SUV腕表X系列嘻哈大大猩猩同比去年双11销量增长超8倍；国潮文创品类成交金额超去年11号全天，故宫成交额同比增长300%，中国国家博物馆、国家图书馆成交金额同比增长均超4倍；京东服饰SMFK、NOTHOMME、subtle、有棵树、京工美作等超百家国货国潮品牌整体增长超10倍。

天猫评价，新品牌和老字号都在今年的天猫双11找到了各自的春天。截至11月11日8点，220家老字号品牌在天猫双11销售额同比增长超100%。今年双11期间，共有184个老字号在淘宝直播间直面消费者，传播传统文化。

普惠、包容 关爱特殊群体

京东评价，今年的京东双11充满关爱。双11期间，京东大药房罕见病药品成交额同比增长超120%。过去一年内，京东健康累计服务了超过23,000名罕见病患者。

天猫今年双11为满足残障人士特殊需求开辟了专属会场。10月22日，中国残疾人联合会旗下中国残疾人福利基金会联合天猫及回力、斯凯奇、锐步、乔丹、骆驼、森马、ECCO 等7家品牌推出“一只鞋计划”，以一双鞋一半的价格，为残障人士提供单只鞋销售服务。此外，涵盖听障、视障、肢残、卧床等服务各类特殊人群的特殊商品，有了专门的会场，并进行了无障碍配置，供有需要的人更方便地访问。

天猫称，双11预售开启当日，诞生了15年的公益宝贝项目全面升级。今年双11的公益宝贝捐赠善款，将重点用于帮助三大困境人群：为欠发达地区家庭的主要劳动力提供公益保险、帮大山深处的孩子找到“童伴妈妈”、为困境中的老人提供爱心午餐。

10月中旬，淘宝App还上线了“长辈模式”。每天，110万“银发族”用“长辈版淘宝”逛双11。

（文章来源：华尔街见闻）